Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de lois mises en place par la commission Européenne pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.
Comme la plupart des sites internet, nous récoltons des données concernant nos visiteurs en ligne, et travaillons avec des prestataires tiers avec qui nous pouvons partager une partie de ces données dans le cadre de votre relations commerciale avec Jetboil.

Toutes les données que nous récoltons ne seront jamais vendues, louées ou données à une société tierce.

Ces données nous sont utiles afin de vous offrir la meilleure expérience possible, en personnalisant du contenu sur notre site par exemple, ou en exploitant les données de navigation pour améliorer nos services ou tout simplement pour garantir le bon déroulement de votre commande.
Afin d’informer nos visiteurs sur l’utilisation de leurs données personnelles, de vous protéger de potentielles fuites de données ou pour vous permettre de limiter les données personnelles que vous transmettez, nous avons mis en place un certain nombre de mesures détaillées ci-dessous.

Quelles sont les données personnelles que nous récoltons et à quoi servent-elles ?

Voici les différents contextes dans lesquels nous collectons des données personnelles, et comment nous les utilisons.


Création de votre compte client :
Lorsque vous créer un compte client sur notre site internet, nous enregistrons dans la base de données les informations liées à votre compte. Ces informations peuvent être utilisées par notre service client uniquement.
Vous pouvez à tout moment télécharger l’ensemble de données vous concernant en vous connectant à votre compte dans l’espace « Mes données personnelles ».


Commande :
Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, nous collectons certaines informations afin de traiter votre commande. Par exemple nous utilisons votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, votre email et votre numéro de téléphone afin de rédiger votre facture, de préparer et d’expédier votre commande, et afin de vous informer de l’état d’avancement de votre commande.
Ces données sont transmises en interne et aux transporteurs avec lesquels nous travaillons pour la livraison de vos colis (La Poste et UPS).


Formulaire de contact :
Nous vous proposons de nous contacter via différents formulaires de contact dans les cas suivants :
• Demande SAV
• Service Client
• Autres demandes


Nous utilisons ces différents formulaires afin de collecter uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande. Ces données sont utilisées par nos services internes mais ne seront en aucun cas partagées avec des entreprises tiers.


Navigation :
Dans un souci d’améliorer de manière continue l’expérience utilisateurs sur notre site internet, nous utilisons vos données de navigation à des fins statistiques pour faire évoluer nos services.


Newsletter :
Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter et avez donné votre accord, nous utilisons votre email pour nos campagnes d’e-mailing. Nous utilisons les données que vous nous avez déclarées concernant votre pratique et vos appareils enregistrés afin de vous envoyer du contenu pertinent. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » présent au bas de chaque newsletter.
Nous travaillons avec le prestataire Mailchimp pour la gestion des newsletters. Vous trouverez le détail de leur politique de confidentialité sur cette page : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Utilisation des Cookies

Jetboil peut, en propre ou par l’intermédiaire d’un tiers, déposer des cookies sur votre navigateur de manière temporaire. Ces cookies sont des fichiers textes qui servent à vous identifier de manière anonyme lors d’une visite (adresse IP, numéro de session, navigateur, système d’exploitation …), et à personnaliser votre expérience. Par exemple en vous redirigeant vers la version de notre site dans votre langue, ou en vous évitant de vous reconnecter à chaque visite pour accéder à votre espace clients. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. L’utilisation des cookies est multiple et détaillée ci-dessous.


Google Analytics :
Ce site utilise le service Google Analytics afin d’analyser le flux de visites et les parcours utilisateur. L’heure, le lieu, la langue, la durée de visite ou le nombre de pages consultées sont des informations transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies Google Analytics sur notre page dédiée ou en installant cet outil https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter cette page : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.


Facebook Pixel :
Ce site est équipé du Facebook Pixel qui nous permet de suivre différents types d’évènements. Il nous permet par exemple de mesurer les résultats d’une campagne publicitaire ou de cibler des utilisateurs en fonctions de leurs centres d’intérêt. Pour plus d’informations sur vos données personnelles et Facebook, nous vous invitons à visiter leur politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/


Publicité :
Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités ciblées pour les utilisateurs. Ils servent par exemple à diffuser une publicité sur d’autres sites internet après une visite sur notre site. Ils permettent également de limiter le nombre d’impressions s’une publicité pour chaque utilisateur. En naviguant sur notre site internet, vous acceptez que Jetboil dépose sur votre appareil ce type de cookie.

Si vous ne souhaitez pas voir nos publicités, vous pouvez supprimer les cookies via votre navigateur.

Sécurité des serveurs

Le site Jetboil est hébergé exclusivement via notre prestataire français OVH dont les serveurs sont situés en France. Les bases de données nécessaires au fonctionnement du site internet y sont hébergées, notamment les informations concernant les comptes client.


OVH s’engage sur une sécurité optimale de ses infrastructures et affiche plusieurs normes et certificats. Plus d’informations sur https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/gdpr.xml

Responsable du traitement

Notre responsable de la protection des données est Pierre Hudry, Jetboil RGPD compliance,
8 rue des Bouvières, 74940 Annecy-le-Vieux, France. Vous pouvez également nous contacter pour toute question relative à la protection des données par mail via notre formulaire de contact.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.